Formas e prazos de entrega

Os produtos da Tribo da Boo são entregues pelo Correios de acordo com a escolha do cliente. As duas opções de envio com prazo de entrega são:

SEDEX

Prazo de entrega de 1 (um) a 2 (dois) dias úteis para Grande São Paulo, capitais e principais cidades dos Estados. Prazo de entrega de 2 (dois) a 3 (três) dias úteis para demais localidades atendidas pelo serviço. As caixas são espaçosas e sua mercadoria é bem protegida.

PAC - ENCOMENDA CONVENCIONAL

Prazo de entrega de 2 (dois) a 15 (quinze) dias úteis.

Procedimentos de entrega

Como calcular o valor do frete?

O valor do frete será calculado após a seleção dos produtos desejados durante a finalização da compra. Adicione o produto ao carrinho, clique no botão “Finalizar”, indique seu CEP preenchendo o formulário de endereço de entrega, escolha a modalidade de envio do Correio, e então o valor do frete será calculado.

Restrições de entrega

Existem localidades que constam com restrições de entrega onde os correios não realizam a entrega domiciliar, ou entregam somente em dias específicos. É de responsabilidade do cliente saber se o seu CEP se enquadra nessa categoria.

Existe ainda a impossibilidade da entrega quando se trata em desastres naturais como alagamentos, tempestades, fechamentos de aeroportos e etc.

Qual o procedimento de entrega?

A entrega será realizada no endereço indicado pelo cliente. É de inteira responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço para evitar atrasos e devoluções.
Será necessário à presença de uma pessoa no endereço de entrega no momento desta.
O código de rastreamento do envio será informado por e-mail em até 1 (um) dia útil após a postagem. 

Serão realizadas três tentativas de entrega. A segunda e terceira tentativas serão realizadas nos dias úteis imediatamente subsequentes a primeira tentativa.

Em caso de não entrega, após a terceira tentativa, a encomenda será encaminhada para a agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário, onde permanecerá por um prazo de 7 (sete) dias corridos aguardando retirada. Após esse prazo ela será devolvida imediatamente para nossa Central.

Se houver qualquer dúvida, não hesite em nos contatar.

Colocamos a sua disposição os seguintes canais de atendimento:

  • Telefone: (11) 2639-7065
  • E-mail: atendimento@tribodaboo.com.br

Atrasos

Como nossas entregas são realizadas pelos Correios em todo o território nacional, esses podem ter seus serviços atrasados devido às condições das estradas, condições climáticas, greves e feriados regionais ou locais. Nossa equipe tomará todas as providências para que seu pedido seja entregue o mais rápido possível. Caso sua encomenda não tenha chegado no prazo máximo estipulado, comunique nossa Central de Atendimento através do email atendimento@tribodaboo.com.br ou pelo telefone (11) 2639-7065